Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem aplikace EvakuApp – Fire Safety Harbour (dále jen „Poskytovatel“) a uživatelem, který se registruje k užívání služby (dále jen „Uživatel“). Podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

2. Předmět služby

Předmětem služby je poskytnutí přístupu k webové aplikaci EvakuApp, která slouží odborně způsobilým osobám v požární ochraně (OZO) pro:

• vedení požární knihy a evidence kontrol a revizí,
• správu klientských organizací a budov,
• tvorbu a exporty evakuačních plánů (PEP),
• ukládání dokumentace požární ochrany,
• generování reportů a exportů do PDF,
• spolupráci v týmu s definovanými rolemi (administrátor, člen, prohlížející).

3. Registrace a uživatelský účet

Uživatel je povinen při registraci uvést pravdivé a úplné údaje a aktualizovat je v případě změny. Uživatel odpovídá za bezpečné uchování přihlašovacích údajů. Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé zneužitím účtu v důsledku nedbalého nakládání s heslem.

4. Cena služby

Aplikace je aktuálně provozována v bezplatném pilotním režimu. Za užívání služby se neplatí žádná úplata, nevzniká předplatné ani jakýkoli jiný finanční závazek Uživatele vůči Poskytovateli. Platební brána není v provozu a Aplikace od Uživatele nevyžaduje ani neuchovává platební údaje.

Placené tarify budou spuštěny až po ukončení pilotního provozu. Ceník bude zveřejněn předem a k žádnému zpoplatnění nedojde bez toho, aby Uživatel placený tarif výslovně aktivoval. Samotné pokračování v užívání bezplatné verze se za takový projev vůle nepovažuje.

5. Pilotní provoz a ukončení užívání

Po dobu pilotního provozu může Uživatel užívání služby kdykoli ukončit, a to bez výpovědní doby a bez jakéhokoli finančního vypořádání. Protože se neposkytuje úplatné plnění, neuplatní se práva a povinnosti spojená s odstoupením od úplatné smlouvy uzavřené distančním způsobem.

Do Aplikace se v pilotním provozu nevkládají skutečné osobní údaje třetích osob. Uživatel se zavazuje zakládat objekty, klienty a záznamy výhradně na smyšlených údajích. Skutečná dokumentace se do Aplikace nahrává až po ukončení pilotu, kdy je mezi stranami uzavřena smlouva o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.

Po spuštění placených tarifů má Uživatel v postavení spotřebitele právo odstoupit od úplatné smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů dle § 1829 občanského zákoníku, za podmínek, které budou uvedeny v podmínkách platných k okamžiku aktivace placeného tarifu. Ustanovení tohoto odstavce se nevztahují na Uživatele – podnikatele, kteří smlouvu uzavírají v rámci své podnikatelské činnosti.

6. Práva a povinnosti Uživatele

• Uživatel je oprávněn užívat službu výhradně v souladu s Podmínkami a platnými právními předpisy.
• Uživatel nesmí do aplikace vkládat obsah, který porušuje práva třetích osob nebo je v rozporu s dobrými mravy.
• Uživatel odpovídá za správnost a úplnost údajů, které do aplikace vkládá, zejména údajů v požární knize a v evidenci kontrol.
• Uživatel bere na vědomí, že aplikace je pomocným nástrojem pro evidenci a nenahrazuje odbornou odpovědnost OZO ve smyslu § 11 zákona č. 133/1985 Sb.

7. Práva a povinnosti Poskytovatele

• Poskytovatel se zavazuje poskytovat službu s odbornou péčí a v dohodnutém rozsahu.
• Poskytovatel je oprávněn provádět plánované odstávky pro účely údržby a aktualizací; o delších odstávkách informuje Uživatele předem.
• Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí, výpadky služeb třetích stran nebo neoprávněným zásahem Uživatele.
• Poskytovatel garantuje dostupnost služby na úrovni 99,5 % měsíčně (SLA), s výjimkou plánovaných odstávek.

8. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel odpovídá Uživateli za škodu způsobenou porušením smluvních povinností pouze do výše ceny předplatného zaplacené Uživatelem za posledních 12 měsíců bezprostředně předcházejících vzniku škody. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na újmu na přirozených právech člověka.

9. Ukončení smlouvy

Uživatel může kdykoliv ukončit předplatné v sekci „Předplatné“. Po ukončení mu bude služba poskytována až do konce zaplaceného období. Poskytovatel je oprávněn ukončit smlouvu s Uživatelem, který porušuje Podmínky, a to i bez výpovědní doby. Po ukončení smlouvy budou data Uživatele uchována po dobu 60 dnů pro případ jeho návratu a poté anonymizována nebo vymazána, s výjimkou údajů, u nichž zákon vyžaduje delší dobu archivace.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zpracování osobních údajů (GDPR)“, který je nedílnou součástí těchto Podmínek.

11. Reklamace

Reklamaci vad služby lze podat na kontaktní e-mail uvedený v patičce aplikace. Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. Uživatel – spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

12. Změny Podmínek

Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit. O změnách informuje Uživatele minimálně 30 dnů před nabytím účinnosti. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, je oprávněn smlouvu vypovědět ke dni účinnosti nových Podmínek.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušných soudů ČR.